Liberar tu dispositivo AT&T te dará la libertad de cambiarte a otros operadores y te ayudará a ahorrar dinero en tu factura telefónica. AT&T facilita la liberación de tu dispositivo, pero primero debes cumplir ciertos requisitos.
Si enviaste una solicitud de liberación pero no has recibido respuesta de AT&T, esta guía te explicará cómo verificar el estado de tu liberación y encontrar tu código de liberación. También hablaré sobre por qué AT&T podría rechazar tu solicitud de liberación y qué hacer si eso sucede.
¿Qué es el estado de liberación de AT&T?
AT&T bloquea por SIM sus dispositivos para que no puedas usarlos con otros operadores. Esta práctica es común entre los principales proveedores celulares de EE. UU. Aunque AT&T afirma que es para reducir el fraude y prevenir el robo, todos sabemos la verdadera razón: evitar la competencia.
Aunque la industria inalámbrica firmó un acuerdo con la FCC para liberar los dispositivos cuando se solicite, AT&T sigue bloqueando los teléfonos de forma predeterminada. Si no envías una solicitud de liberación, permanecerá bloqueado indefinidamente.
Además, según la política de liberación de AT&T, tienen varios requisitos que debes cumplir antes de que liberen tu teléfono:
- Si pagaste tu teléfono por completo al comprarlo, debes esperar 60 días desde la fecha de compra antes de poder liberarlo. La regla de los 60 días está diseñada para incentivar a los clientes a contratar un plan con AT&T, ya que probablemente no quieras esperar dos meses para usar tu nuevo teléfono.
- Si pagaste tu teléfono en cuotas mensuales, puedes enviar una solicitud de liberación al inicio de tu siguiente periodo de facturación.
- Si estabas pagando tu teléfono en cuotas mensuales y decidiste liquidarlo anticipadamente, debe haber estado activo en un plan de AT&T durante al menos 60 días antes de poder liberarlo.
- Si es un teléfono AT&T Prepaid®, debes usarlo con AT&T durante seis meses antes de liberarlo, y solo puedes usar la aplicación AT&T Device Unlock para liberarlo.
- No puede haber ningún saldo pendiente en tu plan de AT&T, y el teléfono no debe estar activo en otra cuenta de AT&T ni estar en lista negra (reportado como perdido o robado_.
Una vez que envíes una solicitud de liberación a AT&T, recibirás una confirmación de tu solicitud por correo electrónico o SMS con un número de confirmación.
Este número de confirmación no significa que AT&T ya haya liberado tu dispositivo. En cambio, lo usarás para verificar el estado de liberación de tu dispositivo.
¿Cómo verificar el estado de liberación de AT&T?
Ve a Verificar estado en el sitio web de AT&T e ingresa el número IMEI de tu teléfono y el número de confirmación que recibiste en tu correo electrónico o SMS para verificar el estado de liberación de tu teléfono.
Si no conoces tu número IMEI, puedes encontrarlo usando uno de los siguientes métodos:
- Marca *#06# en el teclado de tu teléfono.
- Ve a la configuración de tu teléfono y haz clic en "Acerca del teléfono".
- Revisa el correo electrónico o SMS de confirmación de la solicitud de liberación que recibiste de AT&T. También debería contener tu número IMEI.
Si tu estado de liberación está pendiente, ten paciencia. A veces AT&T libera los teléfonos en solo unos minutos, pero podría tardar hasta 48 horas.
¿Estado de liberación de AT&T aprobado pero no enviaron código?
Una vez que AT&T aprueba tu solicitud de liberación, te enviará un código de liberación por correo electrónico.
¿Qué pasa si verificaste tu estado de liberación y fue aprobado, pero nunca recibiste un correo electrónico con un código de liberación? Sé que eso puede ser frustrante, pero aquí tienes algunas soluciones que pueden ayudar.
Primero, debes saber que si tienes un iPhone, AT&T liberará tu teléfono de forma remota sin enviarte un código.
Si tienes un Android, te recomiendo volver a enviar tu solicitud aquí, ya que es posible que hayas ingresado la dirección de correo electrónico incorrecta la primera vez.
Asegúrate de ingresarla correctamente cuando vuelvas a enviar tu solicitud: la página de liberación de AT&T distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Hay un límite de cuántas veces puedes volver a enviar tu solicitud, así que si ya la reenviaste y aún no has recibido un código, comunícate con el soporte de AT&T para obtener orientación. También puedes contactar a ATTHelp en los foros de AT&T.
Finalmente, si nada más funciona, contacta a DirectUnlocks. El servicio de atención al cliente de AT&T puede ser increíblemente lento e ineficaz, pero DirectUnlocks procesará tu solicitud de forma rápida y sin demoras.
¿No puedes cumplir los requisitos de liberación de AT&T?
Si AT&T rechazó tu solicitud de liberación, probablemente sea porque no cumpliste los requisitos enumerados arriba. Pero no te preocupes: ¡aún puedes liberar tu dispositivo!
Esperar 60 días es frustrante e innecesario. En cambio, usa DirectUnlocks para liberar tu teléfono y empezar a usarlo en otras redes de inmediato.
DirectUnlocks es un servicio confiable de liberación de teléfonos que existe desde hace muchos años y ha ayudado a innumerables clientes de AT&T a liberar sus dispositivos. ¡Liberaremos tu dispositivo en un plazo de seis horas, a veces en solo unos minutos!
Así puedes usar el servicio de liberación de AT&T de DirectUnlocks:
Libera tu teléfono AT&T ahora
- Selecciona AT&T como tu red.
- Ingresa tu código IMEI en el formulario de liberación de arriba
- Haz clic en "Liberar para cualquier tarjeta SIM" y sigue las instrucciones.
Nuevamente, para encontrar tu número IMEI, marca *#06# o ve a la configuración de tu teléfono.
Procesaremos tu solicitud en un plazo de seis horas y te enviaremos un código de liberación. Al insertar una tarjeta SIM de otro operador en tu dispositivo, tendrás que ingresar este código de liberación para liberar tu teléfono.
Si tienes un iPhone, lo liberaremos de forma inalámbrica; no tendrás que ingresar ningún código.
Gracias a nuestras conexiones dentro de AT&T y la industria de las telecomunicaciones móviles, podemos eludir las restricciones oficiales de AT&T y liberar tu dispositivo antes de que se cumplan tus 60 días, o incluso si no cumples los demás requisitos de AT&T.
Conclusión
Aunque puedes liberar un teléfono AT&T tú mismo, a veces puede ser lento y frustrante. Si no recibiste un código de liberación o AT&T rechazó tu solicitud, usar DirectUnlocks es una solución más simple y eficaz. Eliminará el estrés de liberar tu dispositivo y te permitirá empezar a usar tu teléfono con otras compañías celulares de inmediato.
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